退款政策

退款/退货政策

1. QUADRO，属于大件建筑套件，一经售出，非质量问题申请退换货，买家需要承担返件物流费用。 
2. 在订单发货前取消订单（通常在订单确认后24-36小时内)，买家需支付订单金额3%的网关手续费。
3. 订单已发货未签收或拒签退货，买家需支付订单金额3%的网关手续费和物流拦截费用。
4. 在收到并签收产品的 7 天内，如果产品未开封和未使用，可申请退货。但是，客户需支付快递退货运费和订单金额 3% 的手续费。7 天期满后不得申请退货。
5. 不接受已开封或已安装/使用的产品退货。如遇特殊情况需要退货，您必须在收到产品并签收后 7 天内联系客户服务部门。我们将收取订单金额 20% 的折旧费，并由您承担退货运费。任何缺失或损坏的部件将按零售价从退款中扣除。7 天期满后不得申请退货。
6. 本店不提供 7 天无理由退换货服务。对于货物不完整或缺失的情况，我们将只为您提供一次 "缺件发货 "服务。请在收到产品 7 天内联系客服并提供相关信息。我们将只为您提供一次 "缺件发货 "服务。在产品的生产、包装和运输过程中，难免会出现小瑕疵、划痕、应力发白或其他问题。这些并不构成质量问题，我们很抱歉在这种情况下无法提供售后服务。感谢您的理解。